隨著媒體和廣告形勢的改變，傳統的郵件格式設計已經不能滿足現代的移動設備。面對當前形勢，我們需要重新思考郵件格式的設計，以滿足多媒體平臺的要求，從而讓讀者在電腦桌面和移動設備上都能正常閱讀郵件。

設計是關鍵

如果郵件中編輯的內容不能在手機上正常顯示或混亂的顯示，你將會失去很多讀者。數據調查顯示，當讀者在手機上看到一個顯示混亂的郵件，63％的讀者會選擇取消訂閱。不同屏幕的分辨率不同，但基本上都會將郵件縮小至能夠顯示。如果你發送的是newsletter，像Lianamailer這樣優秀的工具會幫你創建可以同時在手機和電腦桌面正常顯示的模板，但如果你設計一個個性化的模板，那你需要做一定量的測試以保證郵件能在主流郵件客戶端正確顯示。

同樣道理，我們也要考慮字體。考慮什么樣的字體和字號是最優化的，什么樣的能帶給讀者最好的閱讀體驗。盡量給同事和朋友發送測試郵件，客觀的意見能幫你改進郵件效果。

了解讀者

某些情況下，可以嘗試預先了解讀者。在剛開始構思郵件的時候，往往我們會對發送結果有一個粗略的想法，在發送一兩次后，你就能看到真正的報告。預先了解讀者顯然可以幫助提高發送結果。

對每一周的結果進行研究和分析從而了解讀者用什么設備打開郵件，什么時候打開郵件以及點擊率如何。這些數據對提高發送結果和質量有很大幫助。

時機很重要

選擇一個好的時機發送郵件能有效提高打開率和點擊率。大體來講發送郵件最好的時間是周二，周三和周四的下午。下圖你能看到大家都在什么時候發送和查看郵件。

觸VS點擊

顯然，在電腦桌面閱讀郵件時我們有更多的選擇性去點擊郵件中的連接，我們有更簡單的閱讀導航。而手機閱讀就沒有那么方便了，因為小屏幕是個問題，手指點擊也不如鼠標那么方便。因此，如果你想讓讀者電子郵件中的鏈接或按鈕，請用心設計，例如將按鈕設計的更大，在不同鏈接間預留足夠的空間，避免錯誤點擊。

垃圾郵件檢測

別忘了在發送郵件前進行垃圾郵件檢測。如果你的郵件中有大量的鏈接，郵件服務商很可能會把它標作垃圾郵件，讀者將不能看到此郵件。你可以使用EmailSpamTest測試郵件，以確保郵件不會被視作垃圾郵件。

設定現實的目標

現實的結果往往比預想要低一些。通常在人們收到郵件時，要么忽略此郵件，要么快速瀏覽內容。僅有一小部分人會點擊郵件中的鏈接。但慢慢，當你找到真正能吸引讀者的內容時，情況就會改觀。

注重標題

我們需要考慮標題的長度。過長的標題在移動設備上會被自動切斷，標題太短又不足以吸引讀者打開郵件。找到一個能滿足所有條件的標題非常困難，所以，不如在標題中只強調一兩個方面。

根據不同的電子郵件App和不同的電子郵件客戶端，標題中可包含的字符數量范圍從30到50不等。設想如果你的標題有50到70個字符，那很有可能標題后部分會被切斷甚至丟失。應對此情況，我們需要盡量將關鍵字放到標題前部分，從而讀者可以明確知道郵件的大概內容。

很多時候我們很難判斷讀者會用電腦還是移動設備查看郵件，所以盡量保持標題簡潔明了，這樣可以有更多機會讓讀者打開郵件。