我認(rèn)為,做一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì),要做到以下三點(diǎn):
找準(zhǔn)問(wèn)題
提供多種解決方案
發(fā)布后衡量效果,分析并總結(jié)
具體如何來(lái)做呢?
第一是找準(zhǔn)問(wèn)題。設(shè)計(jì)是解決問(wèn)題,“Design= Problem Solving.”這是我認(rèn)為對(duì)設(shè)計(jì)最好的定義。根據(jù)這個(gè)定義,我可以說(shuō),找準(zhǔn)了問(wèn)題,優(yōu)秀設(shè)計(jì)的就成功了一半。那么怎么樣找準(zhǔn)問(wèn)題呢?首先要搞清楚什么樣的用戶,遇到了什么樣的問(wèn)題。很多時(shí)候設(shè)計(jì)師認(rèn)為自己很清楚用戶是誰(shuí),我想說(shuō)搞清楚用戶是誰(shuí),決定了設(shè)計(jì)的深度。知道自己的設(shè)計(jì)是給買家用的,是了解用戶的一種程度,建一個(gè)詳細(xì)的角色模型和任務(wù)假設(shè),也是了解用戶的一種程度。具體一點(diǎn)說(shuō),我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)注冊(cè)流程,發(fā)布流程或者別的什么,首先要做單步路徑分析,搞清楚各個(gè)來(lái)源的百分比,以及各個(gè)來(lái)源不同用戶的不同狀態(tài),這樣做設(shè)計(jì)就有針對(duì)性了,就簡(jiǎn)單很多了。
再說(shuō)對(duì)問(wèn)題的假設(shè)和定義了,其實(shí)要解決的問(wèn)題肯定很多,要搞清楚哪個(gè)是主要問(wèn)題,這點(diǎn)我是憑經(jīng)驗(yàn)的,同學(xué)們有啥好的方法,歡迎分享。針對(duì)主要問(wèn)題的不同定義,我們往往按不同的方向思考,設(shè)計(jì)的方案往往非常不同。
第二是提供多種解決方案。設(shè)計(jì)就是在諸多可能性中探究多贏的解決方案,怎么在諸多可能性中探索呢我的辦法常常是窮舉的,結(jié)構(gòu)層框架層表現(xiàn)層逐層窮舉各種排列組合,列出其優(yōu)劣,自己就能做出合理判斷并說(shuō)服人家。這里要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師們端正心態(tài),常在網(wǎng)上看到自己的設(shè)計(jì)被否定了就說(shuō)被強(qiáng)奸了,設(shè)計(jì)就是要出多種解決方案的,這是老板出錢讓你練功力,丫的有啥好抱怨的,很多設(shè)計(jì)本身就是質(zhì)量有問(wèn)題。還要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師們深入思考,《用戶體驗(yàn)的要素》都出中文版了,設(shè)計(jì)師不是美工,即使給自己定位為視覺設(shè)計(jì)師,也不要只停留在表現(xiàn)層做思考,結(jié)構(gòu)層框架層都有很多可能性可供探究。這個(gè)也源于各人對(duì)設(shè)計(jì)理解的不同,但用戶體驗(yàn)是整體的,很多人對(duì)設(shè)計(jì)師的都有自己不同的理解,我想說(shuō),“心有多大,舞臺(tái)就有多大。” 還要說(shuō):“用行動(dòng)證明價(jià)值。”
第三是效果衡量,分析總結(jié)。先充實(shí)一下對(duì)“執(zhí)行力”的理解,項(xiàng)目發(fā)布不是終點(diǎn),拿到結(jié)果才叫“執(zhí)行力”。設(shè)計(jì)師最重要的經(jīng)驗(yàn)積累,就是自己設(shè)計(jì)成果的數(shù)據(jù)反饋。如果說(shuō)出多種解決方案是練內(nèi)功,數(shù)據(jù)反饋分析總結(jié)就好比是吸星大法,不但可以把自己散去的精力都吸回來(lái),還可以吸收別人的功力。我的體會(huì),很多時(shí)候,用戶并不按你所設(shè)想的那樣使用你的設(shè)計(jì),搞清楚真實(shí)現(xiàn)狀和當(dāng)初設(shè)想之間的差異,提升設(shè)計(jì)。
呵呵,貌似很簡(jiǎn)單,大道理人人都會(huì),做到什么程度,就看各自的功力了。