過往企業尋找新客戶的方式:報紙廣告、信箱傳單、黃頁電話簿至今已經不太管用,網絡幾乎是企業開發客戶的唯一方式。其中,企業官方網站被稱作「網絡品牌」,也是企業無形資產的部分,客戶透過網站認識企業的背景、價值、服務項目,進而思考企業是否值得信賴。
很幸運的,透過網頁設計,企業有機會用最少的成本,贏得客戶的信賴感。透過全新的數位視覺設計策略,網站可以與客戶產生互動、網站可以提供客戶服務,這是傳統媒體完全無法辦得到的境界。
不難理解,一個成功的網頁設計,即是發揮網頁設計的特性,而不是只將網站視為一個印刷品或是電視頻道,而是自己的媒體、自己的平臺,企業要活用平臺,客戶才能在平臺上與企業做出更好的互動,為企業創造更多價值。網站的總體設計,必須要兼顧視覺上的呈現、功能上的實現,并將設計與功能兩者連貫起來。
找出你的企業亮點
如何將網頁設計與網站功能連貫為一,以下是幾個設計關鍵:
品牌性:不論企業大小,都要設想自己是一個永續經營的企業,而網站正是企業的門戶。
價值觀:網頁設計要反映企業文化和企業目標,頁面視覺傳達設計要合乎企業總體品牌形象。
整體性:留意網頁頁面的色調、照片的應用和合理布局整體規劃,許多國際企業如Starbucks Creative,網站內就是整體性的絕佳范例。
客戶優先:別讓客戶感到困惑,在網站內繞圈圈。客戶需要的服務功能務必以淺顯、簡易的方式呈現。
深刻印象:主頁是顧客登入企業網站時見到的第一頁,必須帶給客戶良好印象,以及明確的導覽,再考慮創意的呈現。
永續發展:網頁是一個平臺,不可能一次到位,總要有升級方案,例如:一年至兩年的規模性升級。