您正在為您的網站帶來大量流量，管理多個廣告系列，并在屋頂上大聲呼叫您的網站。但是實際上，您的網站表現得最好嗎？您的流量如何轉換為訂閱者，下載，潛在客戶和銷售？

不要讓你辛苦賺來的流量浪費，充分利用你的網站。轉化率優化將有所幫助。

什么是轉化率優化 (Conversion Rate Optimization/ CRO)？

CRO的過程包括廣泛的活動，例如：

調查：從您的網站訪問者獲取反饋

A / B測試：測試您的網頁的多個變體，并找出哪一個轉換最好的

拆分測試：將流量分配到多個URL，并找出哪個轉換率最高

多變量測試：在單個網頁上更改多個元素，并確定哪些組合的變體效果最佳

可用性測試：通過對用戶進行測試來評估您的網站可用性

Heatmaps：跟蹤用戶在您網頁的點擊和行為

CRO的目標是讓您的訪問者在您的網站上采取你想要的行動，并將更多的訪問者轉變成客戶。更有效地利用現有流量將使您的所有其他營銷工作更有利可圖，并可以加速顯著增長。

WordStream主頁上的A / B測試示例：更改標題可能會有很大的區別。 （來源）

研究，優先，形成假設

CRO的第一步是什么？

首先做一些研究。深入分析您的分析，以找出問題和的頁面來改善。數字本身就不會告訴你為什么會發生什么事情。要獲得更多關于為什么的資料，您可以在您的網站上使用調查或可用性測試。

在對于最終目標的影響比較大的地方開始測試是很好的。要測試的頁面的好例子可以是：

購物車頁面

客戶線索表格

高流量頁面但跳率很高

您幾乎可以測試您網站上的任何元素 - 圖像，口號，網站導航，CTA（號召性用語）...即使是小的變化也會產生很大的影響。

一個易記住的的CTA按鈕副本是高轉換網頁的重要組成部分。

一旦你有念頭，就開始確定它們的優先次序。一個常用的框架是PIE - Potential (潛力)，(Importance) 重要性和 (Ease) 易用性。但是，請避免一次測試許多不同部分，以清楚地確定哪些變更實際上對被哪些影響。

然后，為您選擇的測試設計一個假設。以下是您可以創建的假設示例：

添加“免費取消”會增加預訂

在白皮書著陸頁提供社交網站打卡將提高下載量

強調“免費送貨”將減少購物車放棄率

工具

計算轉化率優化有很多工具。一些流行的工具，例如：

Visual Website Optimizer (VWO)

Optimizely

Hotjar

如果您已經在使用Google Analytics，則可以試用免費的 Google Content Experiments 。外部因素，如競爭對手，新產品和媒體報導也可能會影響您的成績。

提示：運行您的A / B測試至少一周以上但不超過2個月。

過程

你想要測量和優化哪些轉換？

研究，分析，確定可能的問題，得到批評。

設計你的假設。

設計和創造不同的變化。

選擇測試設置，實現所需的技術功能，并開始公開測試

測量，監控。

確定你學到和實現的東西。

停止測試并重復。研究，測試，實施。

成功，失敗，學習

不要因“失敗”測試而感到灰心。這一切都發生在專業人士身上。你不能確定什么是有效的 - 這正是你測試和努力不斷學習的原因。

如果您的假設不正確，您的測試沒有達到預期的結果，這意味著您最初（進行測試之前）是在做更好的工作 - 嘗試找出是什么。

記住，你可以從一個失敗的測試中學到的跟成功測試一樣的多。重要的是去學習，習慣要不斷測試的態度，隨著時間去改進你的網站。把它當為一個持續的過程，而不是在這里和那里的小調整。

將CRO作為您的工作程序的一部分，因為它可以以相對較小的投資成本而真正發揮長期的增長效果。不要錯過，開始測試！