委托網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)制作網(wǎng)站,是大部分企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的第一步,然而遇上了本身問題層出不窮的服務(wù)商,小則影響進(jìn)度,大則延誤商機(jī),實(shí)不可不小心。以下龍媒網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)個(gè)可供觀察的方法,協(xié)助您找出網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的8大重點(diǎn)。
廣告宣傳與實(shí)際差異過大
常見情形:夸大企業(yè)企業(yè)歷史、承接的客戶案件、或陳列的作品并非該企業(yè)所制作
應(yīng)對(duì)策略:透過工商部門統(tǒng)一編號(hào)查詢企業(yè)真正的成立時(shí)間與業(yè)務(wù)項(xiàng)目;比對(duì)客戶的作品縮圖是否與網(wǎng)站的畫面一致。
遠(yuǎn)低于業(yè)界的虧本價(jià)格
常見情形:網(wǎng)站保證$xxxx做到好,但合約卻巧立名目收取各種附加費(fèi)用
應(yīng)對(duì)策略:勿聽信廣告說詞,將實(shí)際需求與規(guī)劃與網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)討論,取得報(bào)價(jià)單才是真正的價(jià)格。
項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度緩慢
常見情形:提出需求后,往往數(shù)周或?qū)⒔粋€(gè)月才得到設(shè)計(jì)企業(yè)的回應(yīng)
應(yīng)對(duì)策略:網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)模太小,一人身兼數(shù)職,或工作大量外包導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度不穩(wěn)所致,因此合作前詳查設(shè)計(jì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模十分的重要,必要時(shí)也可親訪該企業(yè)了解內(nèi)部情形。
除錯(cuò)修改耗日費(fèi)時(shí)
常見情形:修改網(wǎng)頁文字、網(wǎng)頁圖片的某個(gè)細(xì)節(jié)需花上數(shù)周時(shí)間
應(yīng)對(duì)策略:當(dāng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)人手不足,或是工作外包過度就容易造成修改上的斷層,因此詳細(xì)查看設(shè)計(jì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員十分的重要,如有必要亦可要求與網(wǎng)站設(shè)計(jì)師直接聯(lián)系。
聯(lián)系窗口難以聯(lián)系
常見情形:聯(lián)系窗口不是無法聯(lián)系,就是數(shù)天候才回應(yīng)
應(yīng)對(duì)策略:將項(xiàng)目交給負(fù)責(zé)企業(yè)前,請(qǐng)先試著主動(dòng)聯(lián)系窗口,提出您的問題后觀察窗口多久時(shí)間內(nèi)回應(yīng)您的需求。
增加網(wǎng)站功能困難
常見情形:添加網(wǎng)站的某些功能,網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)表示無力處理。
應(yīng)對(duì)策略:若網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)本身并非程序原開發(fā)者,網(wǎng)站的功能是從不同的下載源碼拼湊出來,便無法開發(fā)出新的功能。合作前應(yīng)先詢問網(wǎng)站程序開發(fā)是否為量身定制或是套用程序。
網(wǎng)站運(yùn)作不穩(wěn)定
常見情形:網(wǎng)站完成后連線緩慢、維護(hù)平臺(tái)不穩(wěn)、境外客戶無法連線
應(yīng)對(duì)策略:可能是網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)租用廉價(jià)主機(jī),或使用低價(jià)非對(duì)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)導(dǎo)致。請(qǐng)?jiān)儐柧W(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)的主機(jī)質(zhì)量,最好是由國(guó)內(nèi)主流IDC機(jī)房,維護(hù)與安全質(zhì)量較為可靠。
網(wǎng)站毀損無法復(fù)原
常見情形:網(wǎng)站受到黑客入侵、網(wǎng)站資料意外遺失卻無法修復(fù)
應(yīng)對(duì)策略:網(wǎng)站主機(jī)不可能不會(huì)故障或是黑客入侵,但備份與還原就顯得十分重要,請(qǐng)?jiān)儐栔鳈C(jī)提供者關(guān)于資料的備份機(jī)制是否充足,是否有完善的還原機(jī)制。