黃果樹瀑布隸屬的黃果樹旅游集團公司日前與新興的電子雜志平臺Zbox正式簽約，出資400萬元嘗試Zbox開發的一種新型的聚合網絡營銷模式，從而創造中國電子雜志產業有史以來最大的單筆營收。 　　 根據雙方合作協議，Zbox電子雜志平臺對黃果樹景區115平方公里范圍內的“食、宿、行、游、購、娛”進行視覺包裝和線上、線下推廣，目標是滿足千萬游客對景區文化內涵、生態地理環境、導游、導購等的需求。黃果樹旅游集團董事長袁德剛透露，不久之后，讀者可以在Zbox網站上身臨其境般體驗通過全新網絡多媒體互動表現技術制作出來的黃果樹瀑布景區雜志。同時，景區游客將獲贈裝有黃果樹瀑布電子雜志的光盤門票，屬中國旅游界首創。 　　 電子雜志聚合網絡營銷模式 　　 體驗過電子雜志的網絡營銷人士通常認為，電子雜志對于產品的多媒體互動展示功能的確比目前的網絡廣告視覺效果提升一個層次，但是網絡營銷人士認為這還不足以讓企業愿意嘗試電子雜志營銷。 　　 “很多與我們接洽的廣告主都以為Zbox與黃果樹旅游集團的合作僅僅是用網絡雜志展現旅游景點，實際上我們的合作基礎遠不只這樣。”zbox網站CEO錢鵬宇在接受記者采訪時稱，“網絡雜志的企業層面的應用能否形成營銷效應關鍵不是雜志的多媒體”印刷技術“和低成本的傳播，更不是簡單將企業電子雜志單純擺放在電子雜志平臺上，等待讀者來閱讀，而在是否能通過網絡雜志介質讓企業、用戶之間真正互動起來，企業是否能將潛在用戶通過網絡雜志”管理“起來，從而實現企業定向互動營銷。” 　　 錢鵬宇認為，Zbox基于網絡雜志開發的客戶端信息搜集技術、BBS和IM交流功能、SNS圈子聚合與互動系統，能完成企業借助網絡雜志定向互動營銷的使命。錢鵬宇將這套系統成為網絡雜志CRM2.0，專門為企業解決信息發布、信息收集、信息分享、信息分析等信息流控制和管理，更能實現企業的新產品發布、客戶服務、客戶需求深度發掘、客戶交流的需求。 　　 黃果樹旅游集團董事長袁德剛表示，游客之間的交流向來很難解決，游客營銷也很難做到，網絡雜志CRM2.0成為黃果樹景區進行游客管理新渠道和新工具。“zbox客戶端技術使得景區的信息發布和游客信息收集變得十分便利，很方便集團收集客戶的喜好和建議，集團同時可以將最新活動和信息即時傳遞給讀者，它很適合向游客推銷集團其他的旅游資源，實現游客的二次營銷。”袁德剛稱，“網絡雜志CRM2.0還把網絡雜志演變成聚合工具，把來過黃果樹的游客聚集在一起，讓他們進行交流和分享，游客之間交流十分順暢，可以實現游客資源的再挖掘，從根本上解決了我們游客關系營銷問題。” 　　 企業對電子雜志營銷的三個需求 　　 錢鵬宇認為，越來越多的企業領導者，把客戶關系管理放在企業營銷的首要位置，在實際執行的過程中，他們有著這樣那樣的困惑。 　　 通過深度挖掘企業對于網絡互動雜志的需求，錢鵬宇認為企業的需求有有三個層面，一是產品互動展示層面，這也是目前大多數雜志制作者都能夠提供的一種服務。第二個層面是企業營銷推廣層面，這是指通過網絡雜志的傳播特性實現對于消費者的信息傳遞，這是目前大多數平臺服務商能夠提供的服務。第三個層面是客戶關系管理的層面，也就是目前Zbox所實現的讀者和讀者之間的交流、讀者對企業逆向回饋，從而克服了普通網絡廣告實現的企業對客戶的單向營銷的缺陷。錢鵬宇將這種模式定義為一種新的企業網絡營銷系統——網絡雜志CRM2.0系統，因為這已經不是單純的企業對客戶的管理系統，而是一種通過用戶的行為來組織、管理、影響用戶的體系。 　　 企業客戶關系管理專家認為，客戶關系管理普遍存在著客戶資源流失、客戶資源信息量少、客戶資源潛在價值挖掘不充分、企業整體營運不平衡、派外業務員不能在第一時間內將各種信息反饋給公司這五大問題，網絡互動雜志這一新的媒體和技術形式是解決這一問題的良方。