說到網絡營銷,原來一直認為,只要把產品放到網上,再進行一些網絡策劃, 就可以解決銷售問題,但做了幾個網絡產品后發現,這樣的方式,其市場的殺傷力非常差,效果一般,時間長,起效慢。單一的平臺營銷,其力量優勢不能說服中小 企業組成集團型產品體系,也不能在平臺上通過更多的整合方式,來吸引更多的消費者成為平臺的常客。更不能讓專業的網絡營銷公司為平臺提出合理化的建議 和對產品進行全面的個性突出傳播。
后來,對電子商務營銷的各種形式進行了大量的研究發現,建立一個龐大的群系平臺,使把更多的中小企 業參與進來,使平臺的產品系得到豐富的體現,再通過統一的形象服務體系,使營銷群系平臺成為電子商務營銷的一張基礎品牌,有了品牌,才能吸引更多的消費者 來消費群系品牌平臺的產品,達到電子商務營銷體系的立體化銷售,當然,這樣的群系品牌,對于網絡市場,更具有殺傷力和競爭力。
那么如何才能讓群系成就品牌,為我們所用呢?
第一、產品網上營銷需要給自己一個身份證——品牌形象點
我 們先是要解決產品品牌形象,沒有一個參照物,就無法識別產品本身的價值。說一個例子,家里有六個兄弟姐妹,要是全部給出各自的品牌形象,結果社會上的人最 后誰也搞不清誰是真正的品牌形象。一個女人說是長的非常漂亮,到底漂亮在哪里,是鼻子?是嘴巴?還是身材?要是說女人每一個部位都漂亮,那么也就告訴大 家,這個女人什么也不漂亮。所以給產品找一個品牌突出的形象,是電子商務營銷創立品牌的首要條件。
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這跟一個人的居民身份證一樣,身份證誰都有,但身份證的號碼一個人只有一個,看到你的身份證號才能確認你的品牌是誰。
但是有了群系身份證,不等于就有了品牌,設計的群系要是想讓更多的人知道,我們對設定的身份證要有特殊性,只有這樣才能突出所設定群系品牌的個性,而個 性的突出關鍵在于群系品牌需要建立在一個集中的焦點之上。也就是說必須集中建立群系主要目的是什么,建立群系怎么讓品牌出位。這就需要我們的群系對自己的 經營焦點越集中越好,在初建群系品牌時,做到三集中原則:集中一個目標群,集中一個產品系,集中一個形象點。
集中一個目標群,就是群系經營的內容針對的是一個目標消費群,如某化妝品針對坐辦公室的白領女性,某營養品針對三十五至四十五歲之間的亞健康人群等。要是什么人群都想抓,最后什么目標也沒有抓到。
集中一個產品系,就是群系要有一定的產品特定性,把經營的產品鎖定在一個品系里,如做化妝品就全部做化妝品,做戶外運動用品就做戶外運動用品,并一定要把產品做得非常專業,要讓消費者感到你這個群系經營的不單單是化妝品,而還在經營一種美容護膚的美麗的事業。
集中一個形象點,如果決定要建立群系品牌,一定要讓大家統一形象,用一樣的聲音,一樣的專業標準。如在各自網店的左邊導入統一的群系的標志,這樣可以讓 消費者知道你是這個群系的人員,就是你的網店還是一個心的級別,消費者由于對群系品牌的高度信任,所以對于你個人的信用級別就不會太介意了。
當三個集中全面導入到群系后,我們就會形成一個焦點,就是要為群系的統一品牌進行傳播與宣傳,而宣傳的集中焦點就是群系設定的統一品牌形象點,讓這個設定的形象點在消費者里發光發熱,引起高度關注。
所以我們在進行網絡群系品牌概念提升時,要做得第一步就是給群系品牌一個非常突出的品牌形象點,完成群系品牌引發關注的基礎點。
第二,提升群系品牌和快速開拓市場的最佳方法——產品統一性
現在在C2C的網絡經營中,大部分都是拿著別人產品復制過來后,再進行銷售,或是不管整個產品的質量怎么樣,拿來產品就上網,造成后期銷售出現投訴,對網店的信用損害太大。
其實產品系的設定和采購是群系發展最難的一件事,一般解決的方法有三種:一是由群系掌門組織大家一起找產品,掌門與大家商量好產品針對目標方向,大家一 起努力采購產品,但這一種方法最大的毛病就是質量得不到保證。二是由群系委托專業采購公司對群系的要求進行全面的研究,最后由大家通過后再由采購公司統一 采購,這是一種非常合適的方法,但前期需要費用投入,或是與采購公司合作分成。三是在專業網絡上發布信息,或是進行搜索尋找,再由群系組織專業談判人員進 行談判,最后簽約成交。
建立群系品牌為什么產品也要統一性呢?這是許多從事網店經營的人員要問的問題。其實很簡單,如果一個群系剛開 始什么都賣,就是標志統一了,也會讓消費者搞不明白,為什么一個群系的人,會經營不同的產品呢?一旦疑問出來,那么消費者就會對群系產生懷疑感,認為群系 是拼湊起來的,開始對群系有了不信任的想法,而網絡上的消費者在購物時是非常慎重的,只要有一點搞不清楚,那么就可能不會去消費群系的產品。而實踐證明, 凡是建立產品統一化的群系,約占81%群系最后都得到了發展,如“檸檬綠茶”群系和“野人天使”等群系年銷量都達到億元以上。而沒有建立統一化產品系的群 系基本到最后名存實亡,成功率幾乎為零。群系除了聊天外,就沒有群系的集團化銷售力作用了。
第三,專業指導是群系品牌的成功關鍵——運行的專業化
群系有了目標,有了產品,有了形象,但要是沒有進行專業化的運行,最后還是會失敗的。
所以專業化運行群系是一個全新的課題,馬得草這慫原先也不明白,為什么有了群系,有了科學組合,但銷量還是上不去?后來因為群系里的產品忽然一夜春風 來,一個單品竟然月銷售額達到一百多萬元。我非常納悶,后來對產品進行了研究發現,原來這個產品是我寫了一篇地面策劃成功的案例文章,發在十多家專業營銷 網站上,后來又從另一個角度描述企業走出困境的秘訣,并在《商界》上發表了,再后來是因為一個營養協會讓我談營養品與營銷的關系,我又把產品拿到訪談中作 為案例進行了分析。后來在百度一搜索,這個產品和與之相關的幾個關鍵字放在了百度的第一條或是第一頁。過了幾個月,這樣的網絡信息產生了廣告作用。
我一下子明白了,原來電子商務營銷運行更需要巧妙的網絡廣告傳播進行支撐。
后來,朋友的一個群系讓我們幫忙出注意,我沒有收費的想法,就幫著提煉出三個產品,進行了專業化的產品分解,并開始在各大門戶網站上進行信息傳播,三個 月后,這個群系的其中兩個產品,一下子在網絡消費者中熱了起來,銷售量一路上揚,帶動了群系中的其它品牌的銷售,群系獲得了可觀的利益。
從中我認真的思索和總結出來:
一、群系品牌的建立,是需要產品在網絡中先成為品牌,才能讓群系更有影響力。
二、不可能群系的所有產品都是我們集中宣傳的產品,而是需要從中挑出更為突出個性的產品,進行專業化策劃后,并要運用不同的網絡特點進行整合性的傳播與 宣傳,使個別產品先火起來。只要其中有一個產品燃燒起來,那么就會有第二個產品和第三個產品跟著火起來。群系的效益才能全面的發揮出來。
三、電子商務營銷策劃,不像傳統營銷策劃那么簡單,更不像傳統營銷那么復雜,說這話聽起來有茅盾,實際上是合理的,有時傳統營銷策劃各種方法都用到了, 但并不一定能達到目的,這叫復雜。有時可能只用了一個非常簡單的方法,市場起來了,這就叫簡單。而電子商務營銷策劃看起來非常簡單,但內在卻是非常復雜, 因為網絡的信息量遠遠超過傳統營銷傳媒的傳播信息量,從中讓消費者從那么多的信息里來關注群系和產品,真不是一件人做的事情。但有時也很簡單,只要目標群 一鎖定,信息自然會縮小,再結合一下傳統營銷策劃的方式,其效果可能會出奇的好。
總之,一句話,群系品牌的建立和產品成功成為網絡品牌,沒有專業的營銷策劃,基本上死的多,活的少。
第四,提升概念需要單一化——概念窄帶化
有了前面三者的基礎,群系品牌成功還需要做一件更為重要的事情,那就是對產品進行概念窄帶化的處理。
電子商務營銷不像傳統營銷,當一個新產品上市場后,可以說出其許多的優點,有時雖然也對產品進行單一性的概念訴求,但要是跟電子商務營銷中產品的概念來說還是過于放大,產品在進行網絡營銷時,其訴求點越是窄帶化,越是窄眾化越好。
所謂的窄帶化不像寬帶一樣,一條信息高速公路可以同時通過不同品牌的“車輛”。窄帶化就是產品要進入網絡銷售體系時,每次只能集中所有的力量通過一個信息。讓消費者對產品的一個信息能夠牢牢記住,那么群系產品營銷就會馬上成功。
窄眾化就是群系品牌中的產品要對消費者進行窄眾化選定,消費目標群越小越好,越窄越好,要是目標群大了,最后反而會讓消費者對產品作用產生懷疑。如華圣元恰瑪古選擇的目標群就是癌癥康復者解決酸性體質問題,因為產品對這個目標群的營養效果是最好的。
當今社會的分工越來越明確,其消費者的個性化也越來越突出,網絡群系要是抓不住群系所提供產品的專業單一概念訴求,或是抓不住產品的目標消費群,那么群系品牌,群系形象再好,也不會有更多的利益等待你去分享。從中我們體會有三:
一是群系要對每一個產品進行全面的概念性的集中包裝,一個產品只能抓住一個說法進行提升與細化進行組合性傳播與宣傳。
二是群系在產品有了一個概念性的集中說法后,對目標群的細分更是重中之重,網絡營銷中最要命的就是目標群對網絡不了解與不參與,那么就是再鎖定有時也沒 有用的,這時需要我們對其影響這個目標群的其它消費者進行研究,從中找到與網絡相符合的消費群,通過這個目標群來解決不能到達我們直接目標群的營銷問題。
三是信息的窄帶化與目標的窄眾化兩者之間要有一個有機的結合,要是各自分開做,那么其效果只能達到我們預想的30%都不到,但要是整合起來運用,那么其效應可能會得到十倍率的放大。
總之,群系品牌的全面建立,做好以上四個方面的基礎工作外,還有許多工作需要完善。
群系品牌建立容易,但要堅持并不容易,因為群系品牌建立后,后面還有許多困難想都想不到,如企業的群系平臺聯合、產品群的平臺展示和網絡群系平臺的運行 等等,每一個新事物的產生,肯定會帶來了諸多的問題,作為群系網絡平臺,我們將如何通過品牌來讓更多的吸引上下兩者的各自需求?使群系平臺品牌得到企業更 多的支持,得到消費者更多的認可,讓群系品牌在網絡營銷中更具有殺傷力,成為網絡營銷的一種必然的整合趨勢。