“得終端(渠道)者得天下”。在同質化競爭成為基本競爭形態的今天，某種程度上說，終端(渠道)競爭的成敗決定著企業營銷的成敗。搶占終端(渠 道)制高點、提升終端(渠道)競爭力幾乎成為所有企業的基本選擇。然而，隨著企業終端競爭的日益殘酷、隨著終端運作費用的日益上升、隨著零售企業集中度的 提升，企業運作終端投入產出比日益下降成為不爭的事實。

傳統企業開拓網絡渠道的優勢

傳統企業開拓網絡銷售的渠道，既可以借助綜合類或者專業的網上商城，也可以自行構建網絡銷售系統獨立運作。無論采取何種模式，傳統企業發展電子 商務，開拓網絡銷售渠道，因有原有有線下業務、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，更容易獲得成功，相對于純網絡型電子商務企業而言也更有競爭力。主要 體現在兩個方面：

價格成本優勢：傳統企業因為線下業務的支撐，能在與上游供應商的談判過程中獲得更大的議價權力，而在這方面純網絡型B2C無法與傳統企業相比。 同時，傳統企業在供應鏈管理，倉儲及配送體系等方面也相對完善，而且這些資源都是既有的，充分發揮這些優勢以后，能為眾多網絡購物人群提供高效低成本的物 流配送服務。

品牌及顧客群體優勢：傳統企業從事實業運營，從資金規模、品牌誠信、社會知名度方面擁有先天的優勢。當傳統企業進入電子商務領域，他們的推廣和滲透都能獲得原有品牌的支撐，也有一定的顧客基礎，更容易突破誠信和推廣障礙，獲得高速發展。

阿里巴巴的馬云曾經說過：概念太多，使電子商務看起來眼花繚亂，今后電子商務不能再造新的概念，要務實、創造價值，你從事的這個網站提供了什么 樣獨特的價值，這才是關鍵。的確，網絡銷售同傳統銷售在本質上并沒有什么區別，網站的運營和公司運作的手段及目的大致相同，生存的根本在于滿足客戶需求， 為客戶提供價值。也就是說，網絡銷售的競爭優勢的來源同樣是來自于客戶價值。

線上線下同步運作是大勢所趨

傳統企業進軍網絡銷售，可以充分借勢于原有線下運作所形成的品牌、成本等資源。同樣，網絡銷售渠道的開拓，同樣可以促進線下銷售的提升與渠道的 開拓。現在很多網絡消費者都這樣的消費者購物習慣：從網絡上收集相關信息去實體終端實現購買，或者，去實體終端現場體驗產品后回到網絡實現最終購買。

對于純網絡起家的B2C企業而言，如果只有一條腿走路，也是不穩定、不安全的。從運營的角度，對于這些B2C企業來說，僅僅依靠線上運營是不夠 的，加上線下運營這條腿，才會走的更穩健。純網絡起家的B2C企業從線上向線下延伸，除了線上線下可以相互借勢之外，另一個主要的價值在于突破網絡銷售最 大的瓶頸——消費者信任。這才是真正意義上的“鼠標+水泥”模式。

現今中國的電子商務要解決的首要問題是消費者的信任問題。信任問題不解決，什么都做不下去。信任問題是中國電子商務必須經過的一個獨木橋。有了 實體終端的支撐，純網絡起家的B2C企業才更容易獲得消費者的信任。事實上，很多B2C企業也認識到了這一點，并進行了卓有成效的實踐。

電子商務起家的鉆石小鳥，在滬、京開設體驗中心，2008在廣州又設立了體驗中心；2004年4月成立的家居易站，兩年后在北京大鐘寺設立了家 居易站體驗店。這兩個行業曾經被有關學者定義為網絡銷售的禁區，鉆石小鳥、家居易站因為有實體終端的支撐，獲得了高速的發展，也帶動了一大批企業競相模仿 二者的成功之路。

線上和線下不是相互孤立的，可以相互借勢、相互支撐、相互推動、相互營銷。線上線下同步運作，有利于企業整合自身的內外資源，有利于積累品牌影響力，有利于加深同企業目標顧客的溝通。