隨著網(wǎng)絡(luò)對(duì)于傳統(tǒng)銷售的影響,越來(lái)越多的南京企業(yè)需要專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和團(tuán)隊(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)。但大多數(shù)公司沒(méi)有基礎(chǔ)建設(shè),也不知道招什么樣的人最合適,只是抱著試試看的想法,先招來(lái)一位,規(guī)定這個(gè)人的業(yè)務(wù)目標(biāo)(在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)新的客戶),完不成任務(wù)就換人。來(lái)應(yīng)聘的人呢,很少完全了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),大多因工作難找,急于上崗,先搶到工作,再希望通過(guò)極短的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)來(lái)勝任工作。這樣做是雙方的不負(fù)責(zé)任,常常是幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)不佳,雙方都以失敗告終。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是一個(gè)人可以完成,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不是老板懂了就可以盈利,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程,就如建房子,只有先打好地基和框架,之后建房子速度就很快,也會(huì)很牢靠。 企業(yè)老板不要想著花最少的錢來(lái)招聘一些全能的人才,對(duì)于你這樣的心理,也不可能招到一個(gè)比較優(yōu)秀的員工。我們老板應(yīng)該懂得,員工只要有能力,其肯定會(huì)給你帶來(lái)更大的價(jià)值,只要你工資給的合理,他們也會(huì)更加的努力。那么企業(yè)老總招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員注意哪些:
挑兵點(diǎn)將: 如果把一個(gè)企業(yè)的管理者稱為“帥”,那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人就是企業(yè)的“急先鋒”了,點(diǎn)什么樣的“將”可以勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)呢? 最理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理人既要熟悉該企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)(至少在行業(yè)內(nèi)做過(guò)幾年的業(yè)務(wù)工作),又要懂一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)應(yīng)用(了解優(yōu)化和推廣技術(shù)、熟悉競(jìng)價(jià)廣告、發(fā)布過(guò)免費(fèi)信息甚至經(jīng)營(yíng)著行業(yè)的論壇)。但具備這樣條件的人才,目前很少碰得到。比較務(wù)實(shí)的擇人方式還是要在企業(yè)內(nèi)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干來(lái)掌管團(tuán)隊(duì),這樣一來(lái)可以省去外來(lái)人員熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)間,二來(lái)便于今后與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。至于對(duì)這樣的人在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)方面充電,則需要找有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和長(zhǎng)期指導(dǎo),使其具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和安排日常事務(wù)的能力。 接下來(lái)就是挑兵,與點(diǎn)將同理,最好也是在企業(yè)內(nèi)部調(diào)配合適的人選,如果企業(yè)內(nèi)部無(wú)人可調(diào),那就需要公開(kāi)招聘新人來(lái)組建團(tuán)隊(duì)。基本人員包括:網(wǎng)站設(shè)計(jì)+網(wǎng)站程序+文案策劃+SEM+SEO+網(wǎng)絡(luò)編輯+數(shù)據(jù)分析+網(wǎng)絡(luò)客服。
有效的網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷需要多種策略相結(jié)合。內(nèi)容要在不同的渠道和平臺(tái)間共享,讓更多的讀者看到。一份近期的美國(guó)報(bào)告(CMI/MarketingProfs)指出,大部分的B2B營(yíng)銷人員使用10到20種不同的營(yíng)銷方式,而最常用的三種方式是社交媒體,網(wǎng)站上的博文和Newsletter
1、理解能力和寫(xiě)作能力強(qiáng) 前面我們已經(jīng)講得很明白了,撰寫(xiě)原創(chuàng)的專業(yè)信息對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作很重要。所以在招聘時(shí),我都會(huì)問(wèn)對(duì)方是否有寫(xiě)日記和博客的習(xí)慣,如果招到一個(gè)不愛(ài)寫(xiě)文章的人,你逼著他去硬編,對(duì)大家來(lái)說(shuō)都痛苦。除了問(wèn)以外,我還要測(cè)試,比如拿出一個(gè)應(yīng)聘者不熟悉的商品口述這個(gè)商品的使用方法,然后讓面試者根據(jù)我的口述寫(xiě)一份商品說(shuō)明書(shū),來(lái)判斷他的理解力、語(yǔ)言組織能力。
2、掌握一定的圖片處理技術(shù)甚至是視頻處理技術(shù)(尤其是對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的要求) 正如我們?cè)诘谝粋€(gè)條件中說(shuō)的,打字是為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的文字工作,會(huì)使用圖像處理軟件(比如photoshop),則是為了在網(wǎng)上發(fā)布圖像信息。特別是在某些行業(yè),如銷售遙控玩具的企業(yè),圖片和視頻的制作更是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作。這類企業(yè)要組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須要有這方面的人才。測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn),就是給應(yīng)聘者一些原圖,讓他們制作出精美的效果圖。
3、掌握一定的網(wǎng)站制作技術(shù)(對(duì)于網(wǎng)站制作人員和優(yōu)化、推廣人員的要求) 只有會(huì)使用HTML網(wǎng)站制作語(yǔ)言的人或者會(huì)熟練操作某一網(wǎng)站制作軟件的人(如dreamweaver)才能建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化和推廣。也有一些自稱會(huì)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的人,只是套用了現(xiàn)成的企業(yè)網(wǎng)站程序、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格和布局以及優(yōu)化的好壞,都要受這個(gè)程序的限制,不能算是網(wǎng)站制作人員。真正意義上的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和優(yōu)化人員,必須是能獨(dú)立用dreamweaver寫(xiě)網(wǎng)站的專業(yè)人員。測(cè)試應(yīng)聘者這方面的能力,就是讓他們獨(dú)立寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站。
當(dāng)然,對(duì)于小規(guī)模的企業(yè),最好是能招到多功能的人才。比如,文案、信息員和網(wǎng)絡(luò)廣告管理員合并成一個(gè)崗位(滿足1~3點(diǎn)的要求),網(wǎng)站設(shè)計(jì)和優(yōu)化、推廣人員一個(gè)崗位(滿足4~5點(diǎn)的要求)。對(duì)于一些需要借助B2C平臺(tái)做批發(fā)和零售大眾商品的中小型企業(yè)(如賣服裝),除了以上基本人員外,還需要招聘更多的崗位:程序設(shè)計(jì)師(不但設(shè)計(jì)網(wǎng)站程序,滿足各種服務(wù)需求;還要設(shè)計(jì)后臺(tái)程序,滿足數(shù)據(jù)分析和管理的需求);數(shù)據(jù)分析員(網(wǎng)站流量分析、廣告投入分析、銷售數(shù)據(jù)分析等);客服(在線銷售產(chǎn)品,維護(hù)老客戶關(guān)系);分銷渠道專員(負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)分銷商);售后服務(wù)人員(解決售后問(wèn)題)。