科技發(fā)展日新月異,人類社會進(jìn)步加速發(fā)展,企業(yè)競爭、人才競爭導(dǎo)致終身學(xué)習(xí)成為趨勢。在美國,教育產(chǎn)值處于美國經(jīng)濟(jì)所有產(chǎn)業(yè)的第三位,僅教育服務(wù)一項(xiàng)每年創(chuàng)下的收入就達(dá)2000億美元,提供了200萬人的勞動就業(yè)機(jī)會;在中國,民辦的技能培訓(xùn)、職業(yè)再教育成為社會公立學(xué)校、義務(wù)教育的重要補(bǔ)充,日益展現(xiàn)其強(qiáng)大的生命力。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚,而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低,已被公認(rèn)為是 “朝陽產(chǎn)業(yè)”,隨著中國教育培訓(xùn)市場規(guī)模的急驟增長,新東方教育集團(tuán)的上市及環(huán)球雅思得到數(shù)億元的風(fēng)險(xiǎn)投資對市場的刺激,資本開始進(jìn)入對教育培訓(xùn)市場的角逐,教育培訓(xùn)行業(yè)的市場競爭亦將更加激烈;而在教育培訓(xùn)行業(yè)的營銷策略中,雖不同于其它行業(yè)的的營銷策略,但在本質(zhì)上還是相似的。
第一, 廣告。廣告是教育培訓(xùn)行業(yè)常用的傳播策略,但因其媒體的多樣化及目標(biāo)定位的不確定性,使得廣告不在是營銷策略的單一手段,而是為了配合主題活動所作的傳播活動,當(dāng)然,大量的廣告投放對于占市場分額較大的企業(yè)來說也是一種提升品牌知名度的有效手段。
電視廣告:除知名的教育培訓(xùn)品牌如“北大青鳥”為了提升知名度而大量投放電視廣告,“新華教育”“藍(lán)翔技校”以招生為主在個(gè)省級衛(wèi)視大量投放廣告外,大多數(shù)的教育培訓(xùn)企業(yè)都沒有選擇電視媒體進(jìn)行傳播,但企業(yè)為了塑造品牌及上市準(zhǔn)備的傳播還做出短期的電視媒體投放。
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平面媒體:報(bào)紙平面媒體是教育培訓(xùn)行業(yè)普遍采用的傳播方式,無論教育培訓(xùn)企業(yè)規(guī)模的大小均會采用報(bào)紙做營銷傳播,在進(jìn)行活動或其它的促銷也會采取大版面的傳播;相對其它的相關(guān)專業(yè)期刊、雜志,報(bào)紙?jiān)诮逃嘤?xùn)行業(yè)營銷傳播中所占的比重還是較大,但對于一些特殊的行業(yè)教育培訓(xùn)則必須采取專業(yè)雜志、期刊目標(biāo)定向精準(zhǔn)投放,以達(dá)到精準(zhǔn)營銷至目的。
網(wǎng)絡(luò)廣告:大多數(shù)的教育培訓(xùn)企業(yè)都進(jìn)行了大量的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播,但真正起到較好作用的則占少數(shù);“華爾街英語”在網(wǎng)絡(luò)營銷廣告方面做的值得讓其它教育培訓(xùn)企業(yè)學(xué)習(xí),從論壇的欄目與廣告完整結(jié)合與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)新聞的精準(zhǔn)定位傳播,無不體現(xiàn)它在網(wǎng)絡(luò)廣告做出的專業(yè)傳播;
第二, 活動。目前教育培訓(xùn)行業(yè)營銷手段最有效的營銷手段就是活動,不管是會議營銷、路演、說明會、免費(fèi)試聽、免費(fèi)試學(xué)等都是為了營銷而做出的,但方式不盡相同;在市場競爭亦將激烈的情況下,活動營銷將會成為在各個(gè)營銷傳播手段中重要的一步,從目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位廣告到現(xiàn)場活動的互動,活動營銷真正實(shí)現(xiàn)了營銷的高成功率。
第三, DM。在營銷傳播活動中DM以各種形式存在,從宣傳單頁到免費(fèi)贈送的主題小手冊,無不體現(xiàn)DM在營銷傳播中的作用,無論是配合主題活動而進(jìn)行的營銷傳播還是與公共關(guān)系及提升品牌,DM都是不可或缺的。“華爾街英語”堅(jiān)持長期采用贈送英語主題小冊子的方式也是讓“華爾街英語”不斷發(fā)展的良好手段。
第四, 促銷。在教育培訓(xùn)行業(yè)中,促銷的比例占據(jù)的比較少,由于促銷都是配合主題活動或主題節(jié)日而進(jìn)行的,對占領(lǐng)市場份額的傳播起到的作用較少,但作為塑造品牌的手段之一促銷策略亦將長期堅(jiān)持進(jìn)行。
第五, 公共關(guān)系。塑造品牌必須不斷拓展公共關(guān)系,教育行業(yè)采取用公共關(guān)系行為而促進(jìn)營銷的企業(yè)較少,公共關(guān)系行為為企業(yè)進(jìn)行傳播提供良好的接受度,如新聞發(fā)布會、各種優(yōu)秀稱號等名譽(yù)更能促進(jìn)企業(yè)在傳播中的受眾心理接受度,提升品牌的知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)品牌影響力。
第六, 網(wǎng)站。網(wǎng)站發(fā)展的內(nèi)容化將是網(wǎng)站發(fā)展的大趨勢,對與教育培訓(xùn)行業(yè)來說更是如此;無論是教學(xué)內(nèi)容的最新消息,行業(yè)內(nèi)容的最新變化以及網(wǎng)絡(luò)課件的更新,都將對手中起到極大的傳播作用;而將網(wǎng)站營銷作為重要方式也是教育培訓(xùn)行業(yè)正在積極進(jìn)行的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)論壇無不體現(xiàn)網(wǎng)站在營銷傳播的作用。
在教育行業(yè)的營銷中多數(shù)的企業(yè)都沒有將營銷傳播整合,而是進(jìn)行單一的營銷傳播活動,但從整合營銷的角度來看,把各個(gè)營銷手段結(jié)合起來為某一活動或主題而進(jìn)行營銷傳播,結(jié)果是大部一樣的;“華爾街英語”通過贈送主題小冊子、網(wǎng)絡(luò)營銷、免費(fèi)試聽等將各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的聯(lián)系、結(jié)合起來進(jìn)行目標(biāo)的精準(zhǔn)營銷傳播實(shí)現(xiàn)了傳播手段的系統(tǒng)、完整。當(dāng)然,有很多教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)有眾多的渠道和獨(dú)特的營銷模式,但渠道能不能得到有效的整合與品牌的長期發(fā)展有著巨大的影響,每一套營銷模式都有著獨(dú)特的優(yōu)勢,整合營銷傳播將是營銷發(fā)展的新趨勢,教育培訓(xùn)行業(yè)亦如此。