隨著2009年的市場經營工作已經開始,特別是增量市場的充分挖掘壓力與日俱增,與競爭對手的市場份額差距繼續拉開,再想 進一步獲取市場份額,難度會不斷加大。但不管怎樣,要發展,守住存量市場,開辟新的營銷模式爭取增量市場,是我們企業前進中必不可少的工作,企業必須認清 形勢以更大的熱情和更務實的態度運用往年來好的營銷觀點和營銷方式去解決問題,實現成長。
以下是2008年整合營銷經典案例分析:
第一,創新和差異化的產品營銷方式
每到歲末,都是各大市場的旺季,國內外廠商紛紛瞄準這一黃金促銷時段,備戰每年一度的寒假促銷大節。
差異化營銷,是在市場細分的基礎上,針對目標市場的個性化需求,通過品牌定位與傳播,賦予品牌獨特的價值,樹立鮮明的形象,建立品牌的差異化和個性化核心競爭優勢。其核心思想是“細分市場,針對目標消費群進行定位,導入品牌,樹立形象”。
【案例1】創新營銷的經典。南方李錦記專設一支“專業化、一體化、系統化”的中草藥健康顧問隊伍對消費者進行健康知識方面的教育。這些健康顧問堅持理性宣傳,不夸大產品功能,他們主要是幫助消費者掌握更多的保健知識,告訴消費者選購產品的注意事項。這一營銷方式,不僅在保健品行業罕見,在其它產品的市場營銷上也不多見。南方李錦記的教育式營銷為廣大消費者提供指導與幫助,他們的做法無疑會受到消費者的稱贊。但愿這一營銷模式能被更多的企業所效仿,希望有更多的保健品生產企業重視企業公信力的樹立和培育,在為消費者提供優質產品的同時也能肩負起向消費者普及健康知識的責任。
【案例2】差異化營銷的經典。2007年最早啟動寒假促銷市場的,要數國內PC老大聯想了。寒促期間,聯想主打“組合拳”,將“用戶體驗”理念徹底地深入到產品營銷各個層面,展開以“創逸生活,引領非凡體驗”為主題的體驗活動和“創意+動力 筆記本冬季大促銷”活動相結合,以體驗營銷方式結合產品促銷,吸引消費者參與,并借互動活動,促使消費者接受品牌所傳遞的信息。
第二,渠道多元化營銷方式
渠道多元化、扁平化已成為本土企業的必然格局,依靠單一渠道制勝的時代已成為過去。在競爭日益激烈、買方驅動的市場中,企業不僅應通過渠道扁平化獲取成本優勢,還必須通過實現渠道扁平化來加強對目標市場的了解和控制,增強企業的競爭能力。
營銷渠道是傳統上的流通規劃任務,就是在適當的時間,把適量產品送到適當的銷售點,并以適當的陳列方式,將產品呈現在目標市場的消費者眼前,以方便消費者選購。
【案例】]娃哈哈堪稱由單一化渠道成功轉型多元化渠道戰略的典范。公司創立之初,限于人力和財力,主要通過糖煙酒、副食品、醫藥三大國有商業主渠道內的一批大型批發企業,銷售公司第一個產品兒童營養液。隨著公司的穩健發展和產品多元化,其單一渠道模式很快成為企業的銷售瓶頸,娃哈哈開始基于“聯銷體”制度(聯銷體制度是娃哈哈和代理商之間建立的一個共同經營產品的渠道體制,從廠家、經銷商到終端每個環節的利益和義務都會得到明確)的渠道再設計:首先,娃哈哈自建銷售隊伍,擁有一支約2000人的銷售大軍,隸屬公司總部并派駐各地,負責廠商聯絡,為經銷商提供服務并負責開發市場、甄選經銷商;其次,娃哈哈在全國各地開發1000多家業績優異、信譽較好的一級代理商,以及數量眾多的二級代理商,確保娃哈哈渠道重心下移到二、三線市場。這充分保證了娃哈哈渠道多元化戰略的實施。娃哈哈針對多種零售業態,分別設計開發不同的渠道模式:對于機關、學校、大型企業等集團顧客,廠家上門直銷;對于大型零售賣場及規模較大的連鎖超市,采用直接供貨;對于一般超市、酒店餐廳以及數量眾多的小店,由分銷商密集輻射。這種“復合”結構,既能夠有效覆蓋,又能夠分類管理,有利于在每種零售業態中都取得一定的競爭優勢。
從娃哈哈案例可以看出,渠道多元化是實施企業戰略多元化的必然結果,也是企業生命周期發展的必然階段。娃哈哈渠道多元化戰略對于公司的快速發展功不可沒。
第三,低成本營銷方式
2008年的市場風起云涌,經濟低迷更是使得幾家歡樂幾家愁。有錢的企業,仍舊一擲千金,呼風喚雨;沒錢的企業,卻只能節衣縮食,小心經營。在這種情況下,“家境清貧”的小企業如何突出重圍,脫穎而出?一個答案,只有低成本營銷。
低成本營銷,顧名思義就是力爭盡可能較小的投入來獲取最大可能的產出回報,讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合,裂變成巨大的核能效應。
【案例】十年前,谷歌(Google)只是一個只有十幾個員工的小企業,短短十年時間,它成為了全球市值最高的互聯網公司。谷歌取得的巨大商業成就,得益于它秉持了“用戶為先”的企業價值觀,堅持了“用戶低成本營銷”思想為顧客提供信息服務,找到了成功的商業模式,并始終與合作伙伴共贏。企業的成功不可復制,但谷歌成功的堅持“用戶低成本營銷”思想的商業模式卻可以幫助千千萬萬中國的中小企業找到成功之道。
第四,網絡營銷方式
近兩年來,隨著網絡技術的不斷發展,選擇在網上購物的人越來越多,不僅服裝、日用品等在網上銷售火熱,調味品也紛紛尋找新的銷售門路,搭上了網絡營銷的快車,并且顯現出越來越旺的銷售態勢。其中,2008年網絡營銷的幾個經典方式:口碑營銷、論壇營銷、病毒式營銷及數據庫營銷。
網站營銷最有效的手段就在于提供個性化,互動式服務,企業網站只有提供特色化、個性化、實時化和互動性服務時,才能聚集人氣,培養忠誠顧客,發揮商業功能,真正做到深度營銷。
【案例1】目前國際市場對調味品需求的潛力很大,我國的很多調味品生產廠家也認識到了,也積極尋求各種營銷方式。然而在國內如此多廠家的競爭當中如何才能脫穎而出,占得先機呢?除了傳統的如國際會展手段以外,吳江天水味精廠開拓國際市場的過程中,還采用了先進的網絡營銷手段,最終選擇了阿里巴巴網絡營銷平臺。并通過合作,實現了預期的市場效果,為企業創造了可觀的經濟價值。
該公司的周經理回憶說:“我們曾經與其它的一些電子商務平臺合作過,對電子商務模式也比較認同,最重要的就是為我們企業進軍海外開拓市場提供的無限商機,從網站認識了很多新的買家,也贏得了訂單,目前成交了9萬多美元,金額雖然不是很大,但卻充分體現了如今網絡營銷在開拓客戶方面對企業的幫助。
【案例2】立頓公司的網絡營銷也是標新立異的。立頓在網站立意上以一種人人都熟悉的超市食品貨架為背景,以飲食為切入點,定位于居家過日的普通民眾,創意新穎、視覺形象生動、感召力強。
【案例3】最近三星F308手機進行了一次典型的網絡口碑營銷活動,使我們得以一窺社區口碑營銷之道。顯而易見,在一個專注某個產品或品牌的圈子里去推廣這種產品的時候,市場局面更容易打開。三星的手機類論壇推廣活動正是瞄準了這樣一個特定的消費群體。只要目標消費者進入這個論壇,或者說參與到這個話題中來,營銷活動就開始了。這種營銷模式與傳統的營銷模式區別就在于:明確了口碑傳播的內容和價值;口碑傳播渠道可控制,目標明確。
【案例4】寶潔公司與某部門網站健康頻道合作創建了一個針對女性消費者的網站Capessa,旨在成為女人們討論諸如減肥、懷孕與育兒話題的論壇。該社區不僅成為寶潔公司和產品的品牌營銷平臺,而且成為顧客對某種產品或品牌發表看法的信息收集地,成為建立數據庫繼而研究消費者行為的信息來源。
【案例5】通過制作一個教消費者怎樣在必勝客的自助沙拉中一次性盛得最多的圖解,引起人們饒有興趣地去研究,使得“吃垮必勝客”的圖解在網絡上迅速流傳開來,有很多人看后當即就去必勝客的店里親身實驗。
第五,社區體驗營銷方式
體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為平臺,以有形產品為載體,生產、經營高質量產品,拉近企業和消費者之間的距離。包括知覺體驗、思維體驗、行為體驗及情感體驗四種形式。
【案例】在調味品行業,體驗式營銷還處于起步階段,但是,自從雞精產品的老大太太樂開展了體驗式小區推廣成功之后,體驗式營銷已經開始逐步被眾多的企業采用。太太樂在此次的小區推廣的主要流程設計是:以“讓每個家庭都可以分享太太樂雞精帶來的鮮美享受”為口后,安排廚師現場使用
太太樂的雞精制作菜肴,讓消費者親口品嘗,再配合專業促銷人員的介紹,另外還進行搭配買贈活動促使消費者構 成購買行動。于是,太太樂就憑借了該次的體驗式推廣的成功進行了全國的“貼身” 體驗式營銷活動,因此,吸引了不少以前從未用過太太樂產品的消費者,提高了品牌知名度,同時也增加了產品的銷量。