在互聯(lián)網(wǎng)上，潛在的需要永遠(yuǎn)不會(huì)缺少，客戶普遍存在于世界的每個(gè)地方。如果把進(jìn)入網(wǎng)站的各種訪問(wèn)流量，都能夠高效率的轉(zhuǎn)化為各種商機(jī)，電子商務(wù)的發(fā)展前程將是一片光明。那建站后該如何把訪問(wèn)者變?yōu)榭蛻裟兀肯潞?jiǎn)單分析幾個(gè)要點(diǎn)：

1、提升網(wǎng)站的信任度

上網(wǎng)查詢相應(yīng)的信息時(shí)，當(dāng)你面對(duì)一家電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，心中是否有這樣的顧慮：這是一家正規(guī)的公司嗎？它所消費(fèi)的產(chǎn)品是否與我想要的有差別？我能否相信產(chǎn)品的質(zhì)量？

網(wǎng)商建站后，如何讓購(gòu)買(mǎi)者消除這樣憂慮，增加企業(yè)的信任度呢？詳實(shí)的公司信息及聯(lián)系方式當(dāng)然是必不可少的內(nèi)容，如果一個(gè)商家連自己的詳細(xì)資料都不肯告訴別人，又怎能獲得客戶的信任呢？

創(chuàng)建網(wǎng)站后要善于利用外界的正面評(píng)價(jià)。過(guò)往客戶的評(píng)價(jià)很可能對(duì)潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)心理造成影響，好的口碑無(wú)疑會(huì)增加商家的可信度。如果有媒體對(duì)商鋪進(jìn)行過(guò)大量的正面評(píng)價(jià)的話，信任度的增加就更加的事半功倍了。

2、內(nèi)容的質(zhì)量和專業(yè)性

我們創(chuàng)建網(wǎng)站后要怎樣主動(dòng)出擊，提升自己商店在這些潛在客戶心目中對(duì)性價(jià)比的判斷呢？一般的中小企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)者平均每天不會(huì)超過(guò)五十人，而恰恰是這五十人中，百分之八十是潛在的客戶。他們或許已經(jīng)想好了要買(mǎi)什么，繼續(xù)的瀏覽只是為了比較價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等附加因素，一旦找到他們認(rèn)為性價(jià)比最高的商品，就會(huì)勇敢的把自己手里的錢(qián)花出去。

提升站點(diǎn)質(zhì)量，提升站點(diǎn)的專業(yè)性是必須要做的。如果站點(diǎn)做的很專業(yè)，就可能會(huì)吸引潛在客戶在網(wǎng)站中多逗留一會(huì)，而正是他們多逗留的這一會(huì)，促成了他們最終決定消費(fèi)。

3、良好的服務(wù)質(zhì)量

如果自己在網(wǎng)站上看到一個(gè)不錯(cuò)的商品，隨即給店主留言進(jìn)行咨詢，幾天過(guò)去了，沒(méi)收到任何答復(fù)，再留言，仍然沒(méi)有回音，你會(huì)有怎么樣的想法？如果沒(méi)有在24小時(shí)內(nèi)回答了訪問(wèn)者的疑問(wèn)，無(wú)疑失去了潛在的顧客。

受過(guò)這種待遇之后，客戶必然會(huì)放棄這家店鋪，顧客不可能把錢(qián)花在一家不關(guān)心顧客的公司上。當(dāng)訪問(wèn)者還有疑問(wèn)的時(shí)候，他們是不會(huì)成為顧客的，所以一定要及時(shí)與訪問(wèn)者溝通，盡快給他們回信，并且在有新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)通知他們。

4、便捷的訪問(wèn)

一個(gè)充滿了重重障礙的商店中誰(shuí)愿意去購(gòu)買(mǎi)商品呢？如果建站后想促使訪問(wèn)者在線購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或使用你的有償服務(wù)，那必須先為客戶建立一條方便的通道，以便客戶得到各種想要的信息。

千萬(wàn)別在這條通道上設(shè)置任何障礙，雖然詳細(xì)的注冊(cè)信息可以讓商家更好的判斷自己的客戶群體，但是別忘了，任何強(qiáng)迫訪問(wèn)者進(jìn)行注冊(cè)的手續(xù)都有可能把潛在客戶嚇跑。

此外，頁(yè)面上簡(jiǎn)潔的導(dǎo)航并給出相關(guān)及后續(xù)的操作規(guī)程也十分重要。簡(jiǎn)潔的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)可以有效避免客戶在站點(diǎn)中“迷路”，盡快搜索到自己需要的商品和服務(wù)，而操作規(guī)程則會(huì)讓您的網(wǎng)絡(luò)商店更為人性化。

5、人性化的理念

網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)不到在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)過(guò)程中，與商家交流的那種感覺(jué)，因而總會(huì)覺(jué)得不夠塌實(shí)。對(duì)這一問(wèn)題，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者該怎么去解決呢？為了增強(qiáng)人性化的用戶體驗(yàn)，創(chuàng)建網(wǎng)站后適當(dāng)?shù)脑黾右恍┚W(wǎng)商與客戶的互動(dòng)，如問(wèn)題解答、相關(guān)的增值服務(wù)都是不錯(cuò)的選擇。

建站后，必須經(jīng)常采用一些不同的策略來(lái)使你的訪問(wèn)者再次訪問(wèn)，并吸引新的訪問(wèn)者，進(jìn)而把訪問(wèn)者變成為你的客戶，才能更好地發(fā)展你的電子商務(wù)。