在上一次零售商業革命中,以國美、蘇寧為代表的家電連鎖企業,用低價格這把利劍,將傳統零售鏈條上的廠家和一級級渠道,一個不剩地血洗了一番。
那一場血雨腥風猶在眼前耳邊,我們發現,另一場更為殘酷的渠道革命正初露端倪。
一批以京東商城為代表的傳統經銷商,正在轉型走向網絡銷售。網絡銷售則意味著更低的價格,這價格比國美、蘇寧還要低、更要低。
廠商和經銷商同時預見了這次革命,于是經銷商躍躍欲試,廠商則嚴厲打擊。不過趨勢的種子永遠不可能被舊勢力斬草除根,雖然會有很多經銷商上網自縛,不過終究一定會有人上網成功、拉網成勢。
以京東為代表的新興電子商務企業作為新興渠道,一直不被品牌商視為正統,雙方你來我往的口水戰在電子商務已經走過的10年歷程里從未停止。直至今天,類似下面的公告仍不鮮見:
“本公司從未授權任何機構或者個人在互聯網上從事本公司***品牌產品的銷售。我們不能對這些渠道所售的產品提供任何質量和服務保障。從這些非正規渠道購買的產品所造成的任何問題和損失,本公司不承擔任何責任。為保證您的消費權益,請從正規渠道購買。”
這是許多典型的品牌商在面對認為不可把控的新情況出現時所采取的第一反應:把頭扭過去——這就是“鴕鳥政策”。
而劉強東在過去三年里所做的事情,就是不斷地和采取“鴕鳥政策”的品牌商“戰斗”、談判。打打談談、談談打打,3年之后,80%的IT品牌商和京東建立了直接合作伙伴關系。
毫無疑問,京東與供應商關系由對手至伙伴的演變,在當下新興渠道正在發育和變革的時代,極具標本意義。新興渠道和品牌商應該如何競爭、合作、發展,實現與消費者的三方共贏局面?從某種意義上來說,京東為品牌商和新興渠道的合作建立了一個范本。
鴕鳥政策,情非得已?
網絡市場一度被視為洪水猛獸,傳統品牌商頗有些情非得已的味道。